Post by jrineakter01 on Nov 10, 2024 23:57:47 GMT -5
WhatsApp ایک فوری پیغام رسانی کی ایپلی کیشن ہے ، جو وائی فائی یا 4G کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے کام کرتی ہے۔ یہ مارکیٹنگ کے ماہرین کے لیے ایک بہت ہی دلچسپ چینل ہے ، تاکہ امکانات کے ساتھ بامعنی تعلق قائم کیا جا سکے۔ درحقیقت، اس کی منگنی کی غیر معمولی شرح ہے۔ اس چینل کے ذریعے بھیجے گئے 98 % پیغامات پڑھے جاتے ہیں، جن میں سے 90% موصول ہونے کے 3 سیکنڈ کے اندر پڑھے جاتے ہیں ۔
چونکہ ایپ اسمارٹ فون سے قابل رسائی ہے، اس لیے گاہک سے رابطہ آسان اور حسب ضرورت بن جاتا ہے۔ رابطہ کا فوری ہونا ایک موقع اور چیلنج دونوں ہے: غلطیاں نہ کریں ۔ اس تناظر میں، ایک بہتر کسٹمر تعلقات کو یقینی بنانے کے لیے، کمپنیوں کو اپنی ٹیموں کو تربیت دینی چاہیے تاکہ وہ ایک اعلیٰ ویلیو ایڈڈ سروس پیش کرنے کے لیے تیار ہوں ۔ خیال یہ ہے کہ خودکار پیغامات کو اپنا کر اور کام کرنے کا ایک اچھا طریقہ اپنا کر صارفین کی توقعات کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے منظم کیا جائے۔ سروس آپ کو مختلف چینلز کو یکجا کرنے کی اجازت دیتی ہے تاکہ گاہک کو انتخاب کرنے دیں۔ پیشہ ور افراد اپنے سیاق و سباق میں مقدمات رکھنے کے لیے ایک تازہ ترین CRM کا استعمال کر سکتے ہیں۔ اس سے ٹیموں اور کلائنٹ دونوں کے فیکس کی فہرستیں۔ لیے کام کو ہموار کرنا ممکن ہو جاتا ہے۔
واٹس ایپ بزنس استعمال کرنے کے کیا فوائد ہیں؟
واٹس ایپ بزنس ایک جدید مواصلاتی نظام ہونے کی وجہ سے ، یہ آپ کے کاروبار کے لیے ایک خاص ساکھ کو یقینی بناتا ہے۔ اس کے علاوہ، درخواست ایک حقیقی کاروباری کارڈ ہے . یہ آپ کو اپنی کمپنی کے بارے میں تمام مفید معلومات پیش کرنے کی اجازت دیتا ہے : تفصیل، پتے، ویب سائٹ، پروڈکٹ کیٹلاگ (براہ راست خریداری کے امکان کے ساتھ)، نعرہ، اور یہاں تک کہ سلام۔
اس کا میسج آٹومیشن سسٹم ایک طرف، کسٹمر ریلیشن شپ سروس کو بند کرنے کی اجازت دیتا ہے ، اور دوسری طرف آپ کے صارفین کو بہتر مواصلات کے ساتھ مطمئن کرنے کی اجازت دیتا ہے ۔ درحقیقت، واٹس ایپ بزنس کے افعال غیر معمولی استخراج اور کھلنے کی شرح کے ساتھ کئی سیگمنٹڈ میلنگ لسٹیں بنانے کا امکان فراہم کرتے ہیں۔ درحقیقت، اس کے افعال میں، ایپلی کیشن بھیجے گئے، موصول ہونے اور پڑھے گئے پیغامات کے اعدادوشمار تفویض کرتی ہے ۔
گاہک کے تعلقات میں کامیاب ہونے کے لیے، سب سے پہلی چیز یہ ہے کہ امکانات ان کے قریب ہونے کے لیے بات چیت کے طریقے کو اپنائیں ۔ 180 ممالک میں 1.6 بلین سے زیادہ صارفین کے ساتھ ، بہت سی کمپنیاں WhatsApp کو اپنی مارکیٹنگ، وفاداری، اور کسٹمر سروس کی حکمت عملیوں کا ایک لازمی حصہ سمجھتی ہیں ۔
مطالبہ کرنے والے اور مصروف صارفین کا سامنا کرتے ہوئے، کمپنیوں کو کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے بامعنی جوابات فراہم کرنا چاہیے۔ واٹس ایپ بزنس ایک جدید ٹول ہے جو اس سمت میں جاتا ہے، اور یہ گاہک کے خریداری کے سفر کے دوران ساتھ دینے کے لیے رابطے کے ایک موثر مقام کے طور پر کام کر سکتا ہے ۔
خریداری سے پہلے، WhatsApp Business کسٹمر کے ساتھ قریبی تعلق قائم کرتا ہے۔ سوالات اور اعتراضات کا جواب دینے کے لیے انتہائی جوابدہ ہونے سے، آپ اطمینان کو یقینی بناتے ہیں اور اس لیے اپنے کسٹمر تعلقات کو بہتر بناتے ہیں۔ آپ اپنے صارفین کو دور سے مشورہ دینے کے لیے ماہرین سے بھی کال کر سکتے ہیں ۔
آپ کا کاروبار گاہک کی خریداریوں میں سہولت فراہم کرنے کے لیے WhatsApp Business کے ذریعے جا سکے گا ، جس سے براہ راست آرڈر دینے، ان کے آرڈرز کی صورتحال کے بارے میں پوچھ گچھ، سٹور کرنے اور درخواست کے ذریعے رسیدوں تک رسائی حاصل کرنے کا موقع ملے گا۔ مثال کے طور پر، KLM اپنے صارفین کو ان کے بورڈنگ پاس، رسیدیں، بینک اسٹیٹمنٹس اور پرواز کی معلومات حقیقی وقت میں WhatsApp کے ذریعے بھیجتا ہے۔
چونکہ ایپ اسمارٹ فون سے قابل رسائی ہے، اس لیے گاہک سے رابطہ آسان اور حسب ضرورت بن جاتا ہے۔ رابطہ کا فوری ہونا ایک موقع اور چیلنج دونوں ہے: غلطیاں نہ کریں ۔ اس تناظر میں، ایک بہتر کسٹمر تعلقات کو یقینی بنانے کے لیے، کمپنیوں کو اپنی ٹیموں کو تربیت دینی چاہیے تاکہ وہ ایک اعلیٰ ویلیو ایڈڈ سروس پیش کرنے کے لیے تیار ہوں ۔ خیال یہ ہے کہ خودکار پیغامات کو اپنا کر اور کام کرنے کا ایک اچھا طریقہ اپنا کر صارفین کی توقعات کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے منظم کیا جائے۔ سروس آپ کو مختلف چینلز کو یکجا کرنے کی اجازت دیتی ہے تاکہ گاہک کو انتخاب کرنے دیں۔ پیشہ ور افراد اپنے سیاق و سباق میں مقدمات رکھنے کے لیے ایک تازہ ترین CRM کا استعمال کر سکتے ہیں۔ اس سے ٹیموں اور کلائنٹ دونوں کے فیکس کی فہرستیں۔ لیے کام کو ہموار کرنا ممکن ہو جاتا ہے۔
واٹس ایپ بزنس استعمال کرنے کے کیا فوائد ہیں؟
واٹس ایپ بزنس ایک جدید مواصلاتی نظام ہونے کی وجہ سے ، یہ آپ کے کاروبار کے لیے ایک خاص ساکھ کو یقینی بناتا ہے۔ اس کے علاوہ، درخواست ایک حقیقی کاروباری کارڈ ہے . یہ آپ کو اپنی کمپنی کے بارے میں تمام مفید معلومات پیش کرنے کی اجازت دیتا ہے : تفصیل، پتے، ویب سائٹ، پروڈکٹ کیٹلاگ (براہ راست خریداری کے امکان کے ساتھ)، نعرہ، اور یہاں تک کہ سلام۔
اس کا میسج آٹومیشن سسٹم ایک طرف، کسٹمر ریلیشن شپ سروس کو بند کرنے کی اجازت دیتا ہے ، اور دوسری طرف آپ کے صارفین کو بہتر مواصلات کے ساتھ مطمئن کرنے کی اجازت دیتا ہے ۔ درحقیقت، واٹس ایپ بزنس کے افعال غیر معمولی استخراج اور کھلنے کی شرح کے ساتھ کئی سیگمنٹڈ میلنگ لسٹیں بنانے کا امکان فراہم کرتے ہیں۔ درحقیقت، اس کے افعال میں، ایپلی کیشن بھیجے گئے، موصول ہونے اور پڑھے گئے پیغامات کے اعدادوشمار تفویض کرتی ہے ۔
گاہک کے تعلقات میں کامیاب ہونے کے لیے، سب سے پہلی چیز یہ ہے کہ امکانات ان کے قریب ہونے کے لیے بات چیت کے طریقے کو اپنائیں ۔ 180 ممالک میں 1.6 بلین سے زیادہ صارفین کے ساتھ ، بہت سی کمپنیاں WhatsApp کو اپنی مارکیٹنگ، وفاداری، اور کسٹمر سروس کی حکمت عملیوں کا ایک لازمی حصہ سمجھتی ہیں ۔
مطالبہ کرنے والے اور مصروف صارفین کا سامنا کرتے ہوئے، کمپنیوں کو کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے بامعنی جوابات فراہم کرنا چاہیے۔ واٹس ایپ بزنس ایک جدید ٹول ہے جو اس سمت میں جاتا ہے، اور یہ گاہک کے خریداری کے سفر کے دوران ساتھ دینے کے لیے رابطے کے ایک موثر مقام کے طور پر کام کر سکتا ہے ۔
خریداری سے پہلے، WhatsApp Business کسٹمر کے ساتھ قریبی تعلق قائم کرتا ہے۔ سوالات اور اعتراضات کا جواب دینے کے لیے انتہائی جوابدہ ہونے سے، آپ اطمینان کو یقینی بناتے ہیں اور اس لیے اپنے کسٹمر تعلقات کو بہتر بناتے ہیں۔ آپ اپنے صارفین کو دور سے مشورہ دینے کے لیے ماہرین سے بھی کال کر سکتے ہیں ۔
آپ کا کاروبار گاہک کی خریداریوں میں سہولت فراہم کرنے کے لیے WhatsApp Business کے ذریعے جا سکے گا ، جس سے براہ راست آرڈر دینے، ان کے آرڈرز کی صورتحال کے بارے میں پوچھ گچھ، سٹور کرنے اور درخواست کے ذریعے رسیدوں تک رسائی حاصل کرنے کا موقع ملے گا۔ مثال کے طور پر، KLM اپنے صارفین کو ان کے بورڈنگ پاس، رسیدیں، بینک اسٹیٹمنٹس اور پرواز کی معلومات حقیقی وقت میں WhatsApp کے ذریعے بھیجتا ہے۔